CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Yuko Créations. Elles s’appliquent aux produits numériques à télécharger ainsi qu’aux autres créations proposées à la vente sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente
PRODUITS ET PRIX
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site Yuko Créations avec leurs principales caractéristiques et leur prix.
Les prix sont indiqués en euros. Yuko Créations se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
COMMANDE ET PAIEMENT
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et suit les différentes étapes de commande proposées sur le site.
La commande devient définitive après validation du paiement. Le client reçoit ensuite une confirmation de commande par e-mail.
Le paiement est effectué par les moyens de paiement disponibles sur le site.
MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS
- Cartes de crédit/débit
- Paypal
TÉLÉCHARGEMENT ET LIVRAISON
Pour les produits numériques, les fichiers sont mis à disposition après confirmation du paiement. Aucun produit physique n’est expédié lorsqu’il s’agit d’un téléchargement numérique.
Pour les créations physiques proposées sur le site, les modalités et délais de livraison sont indiqués sur la fiche du produit concerné.
DROIT DE RÉTRACTATION
Pour les produits physiques, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour les produits numériques téléchargés immédiatement, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois le téléchargement commencé, si le client a donné son accord exprès pour un accès immédiat et reconnu la perte de son droit de rétractation.
PROPRIÉTÉ INTÉLECTUELLE
Les créations, fichiers numériques, visuels, textes et contenus proposés sur le site Yuko Créations restent protégés par le droit d’auteur. L’achat d’un produit numérique donne au client un droit d’utilisation personnel, mais ne transfère pas les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, revente, redistribution, partage ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
LITIGES ET MÉDIATION
En cas de difficulté, le client est invité à contacter Yuko Créations afin de rechercher une solution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé après une réclamation écrite, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Yuko Créations. Les coordonnées de ce médiateur devront être indiquées dans les présentes Conditions Générales de Vente.